Qu'advient-il de votre vie privée en utilisant ImpôtRapide et H&R Block ?

Vous pouvez utiliser Turbo Tax ou H&R Block en ligne pour économiser de l'argent en déclarant vos impôts. Mais saviez-vous qu'en cliquant sur "accepter" certaines de leurs invites de confidentialité, vous les autorisez peut-être à vous utiliser ?

Un lecteur du Washington Post aux yeux d'aigle m'a signalé une question curieuse qu'il a reçue alors qu'il commençait ses impôts avec H&R Block en ligne. Lorsque vous configurez votre compte - après avoir déjà accepté la politique de confidentialité habituelle de H&R Block - le site Web demande la permission d'accéder également à vos données pour "optimiser votre expérience H&R Block".

Il continue : "Si vous acceptez de partager les détails de votre déclaration de revenus, après votre dépôt, nous pouvons vous offrir de nombreux avantages." Ensuite, il vous demande de cliquer sur accepter deux groupes de jargon juridique, l'un étiqueté comme "services personnalisés" et l'autre comme "assistance produit plus rapide".

Ce qu'il a découvert est une évolution peu discutée de l'industrie des logiciels de préparation des déclarations, passant de simples processeurs de déclarations à des profiteurs de données personnelles. C'est la Facebookisation des finances personnelles.

Le service de préparation des déclarations de revenus en ligne le plus populaire aux États-Unis, TurboTax d'Intuit, vous demande également de lui accorder un accès supplémentaire aux données de votre déclaration pour "enrichir votre profil financier, communiquer avec vous sur les services d'Intuit et vous fournir des informations, ainsi qu'aux autres".

Tu peux répéter s'il te plait? Vous avez probablement déjà mal à la tête en pensant aux impôts, maintenant vous devez également analyser cela.

Chez Help Desk, nous lisons les politiques de confidentialité afin que vous n'ayez pas à le faire. Et puis on appelle les avocats qui les ont écrits et on leur demande de s'expliquer.

Il s'avère que l'une des raisons pour lesquelles certaines entreprises de préparation des déclarations souhaitent utiliser le contenu de votre déclaration est de vous cibler avec des "offres" - ou, comme on les appelle plus communément, des publicités.

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La bonne nouvelle est qu'en raison des règles de l'Internal Revenue Service, il s'agit d'une demande de données à laquelle vous pouvez réellement dire "non" tout en continuant à faire vos impôts en ligne. Et si vous avez déjà cliqué sur "J'accepte" et que vous avez maintenant changé d'avis, vous pouvez également prendre certaines mesures.

Voici ce que vous devez savoir :

L'Amérique manque cruellement de lois sur la confidentialité, mais elle en a une qui empêche les entreprises de préparation des déclarations de divulguer le contenu de votre déclaration de revenus. Pour H&R Block et Intuit, cela signifie qu'ils ne peuvent pas automatiquement utiliser le contenu des déclarations de quiconque à des fins autres que la préparation des déclarations de revenus.

Les deux sociétés vous demandent de leur accorder une autorisation spéciale pour aller au-delà de ces protections fédérales par défaut et utiliser votre retour – y compris vos revenus, vos investissements et les détails de votre hypothèque – pour les aider à vous vendre d'autres choses.

De plus, H&R Block souhaite également votre permission de partager une partie du contenu de votre retour avec deux sociétés indépendantes aux Philippines qui les aident à assurer le service client.

En cliquant sur oui pour la demande de "service personnalisé" ou d'"offres", vous allez probablement recevoir du marketing de H&R Block ou d'Intuit qui est étrangement spécifique à votre situation financière.

Cela peut prendre la forme d'offres de produits financiers lorsque vous avez terminé vos impôts, de publicités sur des sites appartenant à des sociétés sœurs (comme Intuit's Mint ou Credit Karma) ou de publicités provenant de ces sociétés par e-mail.

Les deux sociétés affirment que vous pourriez réellement vouloir ces offres car elles pourraient vous faire économiser de l'argent. Par exemple, H&R Block indique que si une loi fiscale change et pourrait avoir une incidence sur votre situation particulière, elle peut vous donner des conseils – et probablement un autre service à vous vendre. Ou si vos données indiquent que vous avez un taux hypothécaire très élevé, Intuit pourrait vous montrer une annonce où vous pourriez en obtenir un plus bas.

L'invite d'Intuit affirme également que si vous acceptez de partager vos données, vous verrez en fait "moins d'offres dans l'ensemble".

Pour la demande de partage de données à l'étranger de H&R Block, cliquer sur oui signifie que si vous appelez sa ligne d'assistance, vous serez probablement connecté à quelqu'un aux Philippines. Cela signifie également que si l'un des partenaires étrangers de H&R Block est victime d'une violation ou perd vos données, vous pourriez avoir moins de recours pour agir ou le poursuivre puisqu'il ne s'agit pas d'une entreprise américaine.

H&R Block m'a dit qu'il contrôle ces partenaires et, à sa connaissance, ils n'ont pas souffert d'une violation de données. (Mais cela arrive. Nous avons récemment appris que des données de clients de la société de sécurité Okta ont été piratées lorsqu'un employé du service client d'un sous-traitant a eu accès à son ordinateur par des pirates.)

Vous avez le choix. Si vous cliquez sur "non" à l'un ou l'autre de ces types d'invites, les entreprises rempliront toujours vos impôts.

Le libellé de la politique de H&R Block donne l'impression qu'ils vous factureront davantage pour le service si vous refusez de le partager à l'étranger, mais la société me dit que ce n'est pas le cas. (Vous pourriez avoir un temps d'attente plus long pour obtenir le service, cependant.)

Si vous avez accepté ces demandes lors de la préparation de vos impôts et que vous avez maintenant changé d'avis, vous pouvez essayer de révoquer l'accès. Mais ils vont vous faire sauter à travers quelques cerceaux.

Pour ImpôtRapide, vous devez envoyer un e-mail à [email protected]. Assurez-vous de mentionner que vous souhaitez révoquer votre "consentement pour l'utilisation des informations de déclaration de revenus".

H&R Block a déclaré que les clients devraient contacter l'entreprise, mais n'a pas précisé comment.

Je note ces politiques de confidentialité comme un C +. Et je recommande de dire non aux deux types de demandes.

C'est une bonne chose qu'ils vous demandent de vous inscrire - c'est ce que les lois américaines sur la confidentialité devraient exiger pour beaucoup de choses. Mais le langage utilisé par ces entreprises est vague et ne précise pas ce qu'elles ne feront pas du contenu de votre déclaration de revenus. (H&R Block a déclaré qu'une partie du langage utilisé était requise par la loi.)

Lorsque j'ai insisté, les deux sociétés m'ont dit que si vous cliquez sur Accepter, elles ne vendront pas votre déclaration de revenus à une autre société. Ils m'ont également dit qu'ils n'allaient pas analyser vos informations financières pour les vendre à des banques, des économistes ou des sociétés d'investissement.

Une autre question fondamentale à laquelle ces politiques de confidentialité ne répondent pas : si vous y consentez, combien de temps conserveront-elles votre déclaration de revenus à ces fins supplémentaires ? Aucune des deux sociétés ne m'a donné de réponse précise.

Ces entreprises disent qu'elles essaient simplement d'aider les gens à résoudre des problèmes financiers, mais elles peuvent tirer plus de l'échange de données que vous. Intuit, en particulier, s'est lancé dans une sorte d'entreprise qui utilise nos informations personnelles comme carburant. Il a récemment acquis Credit Karma, dont l'ensemble du modèle commercial, comme je l'ai déjà mis en garde, vous demande de payer avec votre vie privée pour des services gratuits comme les cotes de crédit.

"Vos données restent à l'intérieur de nos systèmes", déclare le porte-parole d'Intuit, Rick Heineman. (Pour mémoire, c'est aussi ainsi que Facebook fonctionne. Il n'a pas besoin de vendre vos données à d'autres entreprises, car il gagne beaucoup d'argent en utilisant vos données pour cibler lui-même les publicités.)

Conclusion : avec des données aussi importantes que votre déclaration de revenus, vous devez minimiser les risques. Et la règle d'or de la confidentialité est que moins il y a de mains qui peuvent accéder à vos données, plus vous êtes en sécurité.

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